Google Analytics : explications

Quels sont les chiffres les plus importants dans Google Analytics

Google met à votre disposition tout une flopée d’outils pour vous aider à la sécurité, au référencement, au suivi des visites sur votre site internet, etc …

Parmi toutes ces applications il y a Google Analytics (GA).

C’est dans cette application que vous retrouvez toutes les visites de votre site web. D’où qu’elles viennent, le nombre de pages vues, quel type d’appareil est utilisé, de quel pays viennent vos visiteurs, etc . . . .

Mais dans toutes les données récoltées, lesquelles doivent être suivies en premier, lesquelles vont vous aider à mieux gérer votre référencement et la rédaction de vos pages ?

Création du compte Google Analytics

Pour accéder à Google Analytics, il vous faut en tout premier un compte GMAIL. Si votre webmaster a bien fait les choses, il vous l’a créé à la mise en production de votre site web.

Une fois connecté à votre boite à lettre GMAIL, vous allez sur le site de Google Analytics.

Si votre webmaster a bien fait son travail, vous devriez arriver sur cet écran :

Nombre de visites Google Analytics

Sur la colonne de gauche vous avez le menu sur la colonne du milieu les visites (en fonction des paramètres d’intervalle de temps choisis), et à droite la colonne visites en temps réel.

 

Le menu

 

Menu de gauche de Google Analytics
  1. L’accueil
  2. Personnalisation
  3. Temps réel
  4. Audience
  5. Acquisition
  6. Comportement
  7. Conversions
  8. Attribution (bêta)
  9. Découvrir
  10. Administration

L’accueil

C’est la première page que vous voyez en arrivant sur GA (Google Analytics). C’est un résumé des vos visites.

Nombre d’utilisateurs (de visiteurs), chiffre d’affaire si vous avez une boutique, taux de conversion (ratio entre le nombre de visiteurs et le chiffre d’affaire), plus il est haut mieux c’est, et les sessions (si un visiteur vient 3 fois, vous avez 3 sessions mais un seul visiteur).

Personnalisation

C’est ici que vous pouvez créer les rapports et les alertes que vous voulez. Vous avez à votre disposition beaucoup de critères que nous verrons lors d’un prochain article.

Tableau de bord de vos statistiques GA

Temps réel

Ici vous pouvez voir les visiteurs en temps réel sur votre site

Visites en temps réel GA

Nombre de visiteurs, leur provenance (ici Facebook), la page active et la ville pointée sur une carte.

Je désactive toujours les statistiques fournies par Prestashop qui sont souvent fausses et ralentissent l’application. Si vous voulez des statistiques, allez sur GA.

L’audience

C’est ici qu’il y a une grande partie des informations nécessaires au suivi de l’évolution des visites au fil du temps.

Les chiffres de votre audience Google Analytics
  • Les utilisateurs, ce sont les visiteurs (comme vu au début de l’article).
  • Les nouveaux utilisateurs, comme son nom l’indique ce sont les personnes qui viennent pour la première fois.
  • Les sessions, c’est le nombre des visites (un visiteur peut avoir plusieurs visites).
  • Nombre de sessions par utilisateur, c’est le nombre de fois qu’une personne est venue sur votre site dans la période définie.
  • Pages vues, c’est le nombre total de pages vues sur la période définie.
  • Pages par session, c’est le nombre de pages vues par visite (et non par visiteur).
  • Durée moyenne d’une session, c’est le temps moyen passé sur votre site par visite, plus c’est, mieux c’est.
  • Taux de rebond, là on entre dans le dur. C’est le pourcentage de visites n’ayant obtenue qu’une seule page. Ce critère est très important. Plus il est petit mieux c’est. Un bon taux de rebond est en dessous de 40%. Si le taux est trop haut cela veut dire que vos mots clés ne correspondent pas aux contenus des pages. Par exemple, vous recherchez « poêle à crêpe », vous voyez les résultats de recherche et vous cliquez sur un lien et vous arrivez sur une casserole, vous allez quitter le site et retourner sur le moteur de recherche. Là le taux de rebonds sera de 100%.

Dans le menu audience vous pouvez aussi consulter d’autres statistiques, comme le type d’appareil utilisé par vos visiteurs. Smartphone, tablette, ordinateur (Mac ou PC), etc …

Les données géographiques, d’où viennent vos visiteurs ?

Et enfin le flux d’utilisateurs :

Flux de vos visiteurs GA

Sur cet exemple, on sait que les visiteurs avec des smartphones vont pour 75 en page d’accueil, pour 62 page /3-objets-deco, etc . . . Le flux en rouge correspond à la sortie de votre site.

L’acquisition

C’est ici que vous allez voir comment vos visiteur vous ont trouvé.

D'où viennent vos visiteurs
  • Organic Search : Vient des pages de recherche de Google
  • Social : Vient des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, etc …)
  • Direct : Vient directement sur votre site web, soit d’un mail, soit d’un raccourci sur son ordinateur, soit de l’historique de son navigateur.
  • Referral : Vient d’un site référent. C’est à dire un site qui a un lien à vous poser sur une de ses pages. Cela s’appelle de Netlinking. C’est le travail N°2 à faire après la mise en place de votre site internet.

Comportement

C’est ici que vous allez voir les pages de destination et les pages de sortie de vos visiteurs, entre autres choses.

C’est très bien de savoir sur quelle page arrivent vos visiteurs, on appelle cela la Landing Page (page d’atterrissage).

Vers quelle page arrivent vos visiteurs

Vous pouvez aussi voir comment Google calcule la vitesse de votre site. C’est un des 10 principaux critères de classement de Google (parmi 200).

Il y a aussi le flux de comportement, vous allez pouvoir disséquer le parcours de visiteurs tout au long de leur visite sur votre site web.

Conversions

Cette option de menu ne concerne que les sites boutiques, et non les sites vitrines.

Vous pouvez définir des objectifs, et voir si vous les tenez et aussi comment vous arrivez à convertir les visites en commandes.

Il y aura prochainement un article que pour cette option de menu.

Conversion en vente des visites

Attributions (bêta)

Là nous ne nous attarderons pas. On va attendre de passer en version définitive. En plus on change d’application.

Découvrir

Vous trouverez ici, les aides et tutos pour vous apprendre à vous servir de GA. Je vous conseille de les regarder. Attention ils ne sont pas tous en Français.

Adminstration

Je vous conseille de laisser l’administration à votre webmaster, si vous modifiez quelques chose d’important, vous n’aurez plus accès à vos statistiques ou elles seront erronées.

L’intervalle de temps

Vous pouvez choisir dans tous les résultats de statistiques l’intervalle de temps qui vous convient, sauf évidement dans les stats en temps réel.

Intervalle de temps dans Google Analytics

Vous pouvez choisir la période en haut à droite, et vous avez les choix suivants :

  • Personnalisé (vous choisissez l’intervalle que vous voulez)
  • Aujourd’hui
  • Hier
  • La semaine dernière
  • Le mois dernier
  • Les 7 derniers jours
  • Les 30 derniers jours

Vous avez aussi la possibilité de comparer à une période antérieure, année antérieure ou personnalisée.

Conclusion

Google Analytics est une mine d’informations pour la gestions de votre site web.

N’hésitez pas à aller voir, et posez-moi vos questions si vous avez un doute.